Conexiunea la bancă a eșuat: ce să faci

Dacă conectarea la bancă eșuează, de obicei în etapa finală de aprobare, cel mai adesea este o problemă de consimțământ din partea băncii. Revocă orice acces existent de la terți în banca ta, apoi conectează-te din nou pentru a crea o nouă aprobare.

Ultima actualizare 24 zile în urmă

Majoritatea conexiunilor eșuate la bancă provin din etapa de autorizare a băncii, nu din Invoflux. Soluția este de obicei să ștergi aprobarea veche și să începi din nou.

"Consimțământul nu este valid" sau "reînnoi autorizarea"

Aceasta înseamnă că banca ta a respins cererea de acces, adesea pentru că o aprobare open-banking anterioară este încă activă sau a expirat din partea băncii.

  1. Deschide aplicația mobilă a băncii tale sau online banking.
  2. Găsește secțiunea pentru acces de la terți, aplicații conectate sau consimțăminte open-banking. Numele exact variază în funcție de bancă.
  3. Revocă orice acces Invoflux sau open-banking existent.
  4. Întoarce-te la Invoflux și conectează-te din nou. O nouă aprobare este creată și conexiunea ar trebui să se finalizeze.

Alte cazuri frecvente

  • Fereastra de aprobare nu s-a deschis. Permite pop-up-uri pentru Invoflux în browserul tău și încearcă din nou.
  • Ai închis fereastra înainte de a termina. Începe conexiunea din nou și finalizează fiecare pas în fereastra băncii tale.
  • Banca ta nu este listată. Acoperirea depinde de țara ta și de suportul open-banking al băncii tale. Dacă nu găsești banca ta, contactează suportul pentru ca noi să verificăm acoperirea pentru tine.

Încă blocat

Dacă o nouă aprobare continuă să eșueze, problema poate fi din partea băncii sau furnizorului. Contactează suportul cu numele băncii tale și ora la care ai încercat, și vom investiga.

Conexe

  • Conectează-ți contul bancar
  • Cum funcționează potrivirea automată