Preguntas frecuentes

Respuestas cortas a preguntas comunes. Cada una enlaza al artículo completo.

Captura de facturas

• Una factura no fue capturada. ¿Qué hago? Reenvíala a tu correo mágico o cárgala manualmente. Ver Reenviar facturas a tu correo mágico.
• ¿Qué significa "Necesita revisión"? Invoflux no está completamente seguro sobre un campo y quiere que lo verifiques. Ver Qué significa "Necesita revisión".
• Un campo fue leído incorrectamente. Recarga una copia más clara para reprocesarlo. Ver Corregir una factura extraída incorrectamente o no procesada.

Banco y conciliación

• Mi conexión bancaria falló con "el consentimiento no es válido". Revoca el acceso existente en tu banco y luego reconecta. Ver Conexión bancaria fallida: qué hacer.
• Una transacción no coincidió. Coincídela manualmente en la pantalla de revisión. Ver Revisar y confirmar una coincidencia.

Almacenamiento

• ¿Dónde se almacenan mis facturas? Invoflux siempre mantiene una copia y puede reflejarla en tu propia nube. Ver Conectar un proveedor de almacenamiento en la nube.

Acceso y empresas

• ¿Cómo le doy acceso a mi contador? Invítalo como solo lectura. Ver Invitar a tu contador.
• Gestiono varias empresas. Cada una es un espacio de trabajo separado. Ver Cambiar entre empresas.

Cuenta y facturación

• ¿Cómo cambio el idioma o el tema? Establece tu idioma en Configuración > Preferencias; cambia el tema desde el menú de usuario en la esquina superior derecha. Ver Cambiar tu idioma y apariencia.
• ¿Qué cuenta para mi plan? Uso como facturas procesadas, más algunos límites estructurales. Ver Planes y qué cuenta para tus límites.
• ¿Cómo elimino mi cuenta? En Configuración > Datos y privacidad. Ver Datos, privacidad y eliminación de tu cuenta.

Relacionado

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