Conexión bancaria fallida: qué hacer
Si la conexión con tu banco falla, generalmente en el paso final de aprobación, suele ser un problema de consentimiento del banco. Revoca cualquier acceso de terceros existente en tu banco y conecta de nuevo para crear una aprobación nueva.
Última actualización Hace 24 días
La mayoría de las conexiones bancarias fallidas provienen del paso de autorización del banco, no de Invoflux. La solución suele ser limpiar la aprobación anterior y empezar de nuevo.
"El consentimiento no es válido" o "renovar autorización"
Esto significa que tu banco rechazó la solicitud de acceso, a menudo porque una aprobación anterior de banca abierta sigue activa o ha expirado en el banco.
- Abre la aplicación móvil de tu banco o la banca en línea.
- Busca la sección de acceso de terceros, aplicaciones conectadas o consentimientos de banca abierta. El nombre exacto varía según el banco.
- Revoca cualquier acceso existente de Invoflux o de banca abierta.
- Vuelve a Invoflux y conecta de nuevo. Se crea una aprobación nueva y la conexión debería completarse.
Otros casos comunes
- La ventana de aprobación no se abrió. Permite ventanas emergentes para Invoflux en tu navegador y comienza de nuevo.
- Cerraste la ventana antes de terminar. Inicia la conexión de nuevo y completa todos los pasos en la ventana de tu banco.
- Tu banco no está en la lista. La cobertura depende de tu país y del soporte de banca abierta de tu banco. Si no encuentras tu banco, contacta con soporte para que podamos verificar la cobertura para ti.
Aún atascado
Si una aprobación nueva sigue fallando, el problema puede estar en el banco o en el proveedor. Contacta con soporte indicando el nombre de tu banco y la hora en que lo intentaste, e investigaremos.
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