Corregir una factura extraída incorrectamente o omitida
Los detalles de la factura se muestran tal como Invoflux los leyó. Si algo es incorrecto o un correo fue omitido, puedes reexaminar un correo omitido (hasta dos veces) o volver a cargar el archivo para reprocesarlo. Para correcciones que el reprocesamiento no soluciona, contacta con soporte.
Última actualización Hace 24 días
La vista de factura muestra los detalles exactamente como Invoflux los extrajo. Si un valor parece incorrecto, o un correo fue omitido, aquí te mostramos cómo reprocesarlo.
Si un correo fue omitido
Algunos correos se omiten (por ejemplo, cuando no parecen una factura). Abre el elemento y elige Reexaminar correo para procesarlo nuevamente. Puedes reexaminar un correo omitido hasta dos veces.
Si el archivo se procesó pero un detalle es incorrecto
Vuelve a cargar el archivo de factura para que se procese nuevamente. Consulta Cargar una factura manualmente. Una copia más clara del documento (un PDF adecuado en lugar de un escaneo de baja calidad) generalmente se extrae mejor.
Si el reprocesamiento no lo soluciona
Algunos diseños de facturas son genuinamente difíciles de leer. Si un valor sigue siendo incorrecto después del reprocesamiento, contacta con soporte e incluye la factura. Si muchas facturas del mismo proveedor salen mal de la misma manera, cuéntanos para que podamos mejorar el manejo del formato de ese proveedor.
Resultado
Los correos omitidos pueden recuperarse y las facturas mal leídas pueden reprocesarse, para que tus registros reflejen el documento real.
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