Questions fréquemment posées

Réponses courtes aux questions courantes. Chacune renvoie à l'article complet.

Capture de factures

• Une facture n'a pas été capturée. Que faire ? Transférez-la à votre adresse e-mail magique ou téléchargez-la manuellement. Voir Transférer des factures à votre adresse e-mail magique.
• Que signifie « À vérifier » ? Invoflux n'était pas entièrement certain concernant un champ et souhaite que vous le vérifiez. Voir Que signifie « À vérifier ».
• Un champ a été mal lu. Téléchargez une copie plus claire pour le retraiter. Voir Corriger une facture mal extraite ou ignorée.

Banque et rapprochement

• Ma connexion bancaire a échoué avec « le consentement n'est pas valide ». Révoquez l'accès existant dans votre banque, puis reconnectez-vous. Voir Connexion bancaire échouée : que faire.
• Une transaction ne correspond pas. Faites-la correspondre vous-même dans l'écran de révision. Voir Vérifier et confirmer une correspondance.

Stockage

• Où mes factures sont-elles stockées ? Invoflux en conserve toujours une copie et peut la dupliquer vers votre propre cloud. Voir Connecter un fournisseur de stockage cloud.

Accès et entreprises

• Comment donner accès à mon comptable ? Invitez-le en lecture seule. Voir Inviter votre comptable.
• Je gère plusieurs entreprises. Chacune est un espace de travail séparé. Voir Basculer entre les entreprises.

Compte et facturation

• Comment changer la langue ou le thème ? Définissez votre langue dans Paramètres > Préférences ; changez le thème à partir du menu utilisateur en haut à droite. Voir Changer votre langue et apparence.
• Qu'est-ce qui compte pour mon forfait ? L'utilisation comme les factures traitées, plus certaines limites structurelles. Voir Forfaits et ce qui compte pour vos limites.
• Comment supprimer mon compte ? Dans Paramètres > Données et confidentialité. Voir Données, confidentialité et suppression de compte.

Rubriques connexes

• Qu'est-ce qu'Invoflux et comment cela fonctionne